Termeni de utilizare

Data ultimei actualizări: 13 iulie 2026

1. Identificarea comerciantului

Site-ul passionstore.ro este operat de:

Denumire legală: PASSION DISTRIBUTION S.R.L.
CUI: 50223092
Nr. Registrul Comerțului: J12/2749/12.06.2024
EUID: ROONRCJ12/2749/2024
Sediu social: Sat Florești, Comuna Florești, Str. Tăutiului, Nr. 102A, Parter, Ap. 3, Județ Cluj
E-mail: cristian@passionstore.ro | Telefon: +40 749 152 619

2. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului passionstore.ro și plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentelor Termeni și condiții. Produsele comercializate sunt destinate exclusiv persoanelor adulte. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de a plasa o comandă.

3. Produse și prețuri

Toate produsele comercializate sunt originale. Prezervativele sunt dispozitive medicale cu marcaj CE, conforme cu Regulamentul (UE) 2017/745; celelalte categorii de produse (cosmetice, suplimente alimentare etc.) respectă reglementările specifice aplicabile fiecărei categorii. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a corecta erori evidente de afișare (preț derizoriu rezultat din erori tehnice); în astfel de cazuri vă informăm și puteți anula comanda cu rambursarea integrală a sumelor achitate.

Imaginile produselor au caracter informativ; ambalajele pot suferi modificări din partea producătorului fără notificare prealabilă.

4. Comanda și încheierea contractului

Comanda plasată pe site reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către noi prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate (stoc epuizat, date de livrare incomplete, suspiciune de fraudă), cu informarea dvs. și rambursarea eventualelor sume achitate.

5. Plata

Modalitățile de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii și detaliate în pagina Modalități de plată. Pentru plata ramburs, contravaloarea comenzii se achită curierului la livrare.

6. Livrarea

Livrarea se face pe teritoriul României — la domiciliu sau în easybox, la alegerea dvs. — în colet discret, fără însemne privind conținutul, conform Politicii de livrare. Livrăm produsele în cel mult 30 de zile de la confirmarea comenzii, conform art. 18 din OUG 34/2014 (în practică 1–2 zile lucrătoare). Cost: 19 lei; gratuit la comenzi de peste 299 lei.

7. Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără justificare, conform OUG 34/2014. Excepție: produsele desigilate nu pot fi returnate, din motive de igienă și protecție a sănătății (art. 16 lit. e). Detalii complete și formularul de retragere: Retragere din contract și Politica de retur.

8. Garanții și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021. Fiecare produs are termenul de valabilitate inscripționat pe ambalaj. Vă rugăm să respectați instrucțiunile de utilizare și păstrare de pe ambalaj și din prospect.

9. Răspundere

PASSION DISTRIBUTION S.R.L. nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, contrară instrucțiunilor producătorului, și nu garantează că site-ul funcționează neîntrerupt sau fără erori. Răspunderea noastră față de consumatori nu este limitată în cazurile în care legea interzice o astfel de limitare.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, denumirea PASSION) este proprietatea PASSION DISTRIBUTION S.R.L. și nu poate fi reprodus fără acordul scris al companiei.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), potrivit Politicii de confidențialitate.

12. Soluționarea litigiilor și legea aplicabilă

Orice neînțelegere se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă — contactați-ne cu încredere. Consumatorii pot apela la ANPC (telefon consumator 021 9551), la entitatea SAL din cadrul ANPC sau la platforma europeană SOL. Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română; litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor judecătorești române.